Marketing en la industria 4.0

Abstract

El Marketing 4.0 representa una evolución clave en la forma en que las marcas interactúan con sus consumidores en la era digital. Surgido como una respuesta a los cambios en el comportamiento de los consumidores, las tecnologías emergentes y la conectividad global, este enfoque combina los principios tradicionales del marketing con la innovación digital, creando una estrategia integral y centrada en el cliente. En esta guía aprenderá sobre la evolución del mundo del marketing y cómo ha experimentado una transformación radical en las últimas décadas. Desde los primeros días de la publicidad impresa hasta la era digital, los profesionales del marketing han tenido que adaptarse constantemente a nuevas tecnologías, plataformas y comportamientos de los consumidores. Hoy en día, nos encontramos en una nueva era: el Marketing 4.0, un concepto que va más allá de la simple publicidad y ventas, y busca conectar con los consumidores de manera más profunda y significativa, aprovechando el poder de la tecnología, las redes sociales y la experiencia del cliente. A lo largo de este curso, aprenderemos cómo el marketing ha evolucionado, pasando de enfoques tradicionales centrados en el producto y la marca, a un enfoque más dinámico, centrado en el consumidor conectado y el uso intensivo de tecnologías digitales. El Marketing 4.0 no es solo la integración de lo digital con lo tradicional, sino también una nueva forma de entender y conectar con los consumidores. En esta era, los consumidores ya no son simples receptores de mensajes; ellos participan, cocrean y comparten sus experiencias. El éxito en el marketing moderno depende de la capacidad de las marcas para adaptarse a estas nuevas dinámicas. Durante este curso, exploraremos los conceptos clave que definen el Marketing 4.0, como la omnicanalidad, el customer journey (viaje del cliente), la personalización mediante el uso de Big Data y el poder de la inteligencia artificial para optimizar la experiencia del cliente. También aprenderán sobre el impacto de las redes sociales, la compra programática y cómo medir el éxito de las campañas digitales a través de KPIs y análisis de datos.