Carrera Álvarez, Esteban RodrigoChup Aveiga, Jonathan PatricioGuambaña Ayavaca, Juan CarlosPincay Sánchez, Luis EduardoQuintero Simisterra, Yudy AngelicaRodríguez Pincay, Lenin Jefferson2023-06T192023-06T192023https://biblioteca.deming.edu.ec/handle/123456789/7552 p.La implementación de las tecnologías automatizadas en entornos laborales ha generado un impacto significativo en la seguridad y salud de los trabajadores. Este fenómeno, se ha explorado en nuestro caso a través de encuestas detalladas y el método Delphi los cuales nos proporcionan una visión holística de la percepción y las experiencias de los empleados en SERTECPET, destacando de esta manera los aspectos positivos como áreas de mejora. Para determinar el Impacto de la automatización en la seguridad y salud en el trabajo en la empresa SERTEPEC en la ciudad del coca, en la provincia de orellana en el periodo 2023, se lo implementara a través de encuestas entre los empleados ha sido una estrategia efectiva para comprender sus percepciones sobre la automatización. Los resultados indican que, a pesar de la adopción generalizada de tecnologías automatizadas, existe un porcentaje significativo de empleados que se siente neutral o poco familiarizado con estas herramientas. Esto resalta la necesidad de estrategias de comunicación y capacitación más efectivas para garantizar una comprensión completa y una transición fluida hacia entornos laborales automatizados. La aplicación del método Delphi ha enriquecido el análisis estratégico al reunir perspectivas de expertos y partes interesadas clave. La recopilación de opiniones de manera anónima ha permitido explorar a fondo las percepciones de los empleados, identificando áreas de consenso y disenso. Este enfoque ha sido invaluable para anticipar desafíos y oportunidades, proporcionando una guía estratégica para la implementación futura de la automatización en SERTECPET. Palabras clave: método Delphi, automatización, seguridad y salud.esThesis