Carrera Álvarez, Esteban RodrigoCastro Arias, Jonathan ReneGrefa Grefa, Néstor WilsonMoya Rumipamba, Mónica PatriciaRojas García, Alexander QuenysSánchez Oleas, Rosa Cecibel2024https://biblioteca.deming.edu.ec/handle/123456789/11754 p.La seguridad y protección de la ciudadanía son aspectos fundamentales para el bienestar y desarrollo de cualquier comunidad, el centro de salud Coca 2 desempeña un papel fundamental en la salud y seguridad de los habitantes de la provincia de Orellana. La fatiga y la somnolencia son problemas comunes en el ámbito laboral, especialmente en profesiones que exigen un alto nivel de atención y concentración, como la atención médica, este problema puede tener un impacto significativo en la calidad de la atención y la seguridad de los pacientes. Esto resalta la necesidad de estrategias de comunicación y capacitación más efectivas para garantizar la disminución del índice fatiga y somnolencia. La aplicación del método Delphi ha enriquecido el análisis estratégico al reunir perspectivas de expertos y partes interesadas clave. La recopilación de información fue de manera autónoma la cual permitió explorar a fondo las percepciones del trabajador respecto a los turnos extremos correspondiente al área de emergencias, lo cual determino que una de las causas son los turnos de trabajo prolongados, especialmente los nocturnos, pueden interrumpir el ritmo circadiano natural del cuerpo y aumentar la fatiga y la somnolencia. La fatiga y la somnolencia son problemas serios que pueden afectar la calidad de la atención médica y la seguridad de los pacientes en el Centro de Salud. Es importante implementar medidas preventivas para abordar este problema y garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable para todos los trabajadores. Palabras clave: método Delphi, centro de salud, fatiga, somnolencia, seguridad y salud.esThesis