Gonzalo Patricio Jiménez JaramilloJefferson Guillermo Portilla Moreira2024https://biblioteca.deming.edu.ec/handle/123456789/14125 p.El presente estudio examina la prevalencia del síndrome de Burnout entre los trabajadores una entidad pública del sector petrolero, analizando la interacción entre factores sociodemográficos, emocionales y laborales que inciden de manera significativa en el agotamiento emocional en el entorno laboral. Los resultados obtenidos revelan que el Burnout afecta principalmente a los hombres (76%) y a los trabajadores menores de 29 años, con una asociación estadísticamente significativa entre el nivel educativo y las mayores responsabilidades laborales, lo que incrementa el riesgo de agotamiento. La dimensión más prevalente del síndrome es el agotamiento emocional, reportado por el 26% de los trabajadores, seguida de la despersonalización, con un 16%. Los factores emocionales, como la dificultad para gestionar relaciones interpersonales, se identifican como desencadenantes clave del Burnout, superando incluso las características sociodemográficas. Además, el exceso de horas laborales se presenta como un factor de riesgo significativo. En cuanto a los factores protectores, se destaca la realización personal, con un 62% de los trabajadores sintiéndose valorados en su trabajo. No obstante, el estrés laboral persiste debido a la ausencia de un adecuado equilibrio entre la vida laboral y personal. Las conclusiones sugieren que las organizaciones deben implementar políticas de apoyo emocional, programas de formación en habilidades de afrontamiento y estrategias para promover una adecuada conciliación entre el trabajo y la vida personal, con el fin de mitigar los efectos del Burnout. Palabras Clave: Síndrome de Burnout, Agotamiento emocional, Factores sociodemográficos, Estrés laboral, Conciliación trabajo-vida personalesArticle