Carrera A, EstebanCharcopa Hernández, Edwin AlfredoFlores Guevara, Erik IsraelGualan Arrobo, Cristóbal MiguelMarcillo Macías, Alberto AlexanderNieto Marino, Carlos IvánSacan Galarza, Sara Noemí2024https://biblioteca.deming.edu.ec/handle/123456789/11838 p.El presente trabajo de investigación aplicada se centra en el análisis de la fatiga y somnolencia de los conductores de la empresa de transporte urbano "El Puma" en la ciudad de Lago Agrio. La somnolencia en los conductores constituye un riesgo significativo para la seguridad vial y la eficiencia del servicio. El objetivo general del estudio fue determinar y analizar los niveles de fatiga de los conductores durante sus turnos de trabajo, utilizando técnicas de recolección de datos como encuestas estructuradas y observación directa. Los resultados mostraron preocupantes niveles de fatiga a lo largo de la jornada laboral, lo que pone en riesgo la seguridad de los pasajeros y la calidad del servicio. A partir de este diagnóstico, se proponen ocho medidas para mitigar la somnolencia, destacando la reestructuración de horarios, el monitoreo de somnolencia, la capacitación y educación, y las evaluaciones médicas periódicas. Estas propuestas fueron evaluadas mediante una matriz de decisiones, priorizando aquellas con mayor impacto, viabilidad y beneficios a largo plazo. Las conclusiones resaltan que la implementación integral y coordinada de estas medidas, con el compromiso de la organización y la participación de los conductores, será crucial para mejorar la seguridad y el bienestar de los conductores, así como la eficiencia del servicio de transporte urbano. Entre las principales recomendaciones se encuentra la implementación de un programa de reestructuración de horarios que incluya turnos rotativos y períodos de descanso adecuados. Esta estrategia permitirá reducir significativamente los niveles de fatiga y somnolencia, contribuyendo a un entorno de trabajo. Palabras clave: Conductores, fatiga, seguridad vial, somnolencia, transporte público.esThesis